Причини несправностей теплового насоса можуть бути дуже різними - помилки, допущені при проєктуванні чи монтажі обладнання, неналежне сервісне обслуговування або наслідки стихійних явищ (наприклад, потужне попадання блискавки навіть при виконаній системі блискавкозахисту). Вода, що циркулює в системі теж має значення - забруднені фільтри зменшують протік через теплообмінник. Це зменшує теплообмін між холодильним контуром (фреоном) та теплоносієм в теплообміннику.
Неналежний тиск в системі опалення може відчуватися мешканцями будинку через нерівномірний розподіл тепла в системі опалення. Тиск в 1 бар може піднімати воду в системі на 10 метрів. Падінні тиску до рівня 0,2-0,5 бар забезпечить підняття води (теплоносія) лише на 3-5 м. Цього недостатньо для ефективної роботи системи опалення, зокрема для 2-поверхових будинків. З цієї причини можуть не працювати фанкойли.
Можна виділити 3 основні проблеми, що призводять до несправностей теплових насосів:
- Неналежне виконання електромонтажу - неправильне чергування фаз та відсутність заземлення. В такому випадку виходить з ладу електроніка, найчастіше - плата, яка відповідає за регулювання температурно-регулюючого вентиля в контурі охолодження. Спричинити проблему можуть стрибки напруги, відключення електроемержі, погана якість і низька надійність електропостачання.
- Відсутність сервісного обслуговування і вихід з ладу циркуляційних насосів, які забезпечують рух теплоносія
- Витік холодоагента (фреону) в контурі охолодження
Навіть незначна помилка при роботі теплового насоса може призвести до серйозних проблем, таких як розморожування системи опалення, коли розриває радіатори або системи поверхневого опалення (тепла підлога, теплі стіни).
Щоб цього не сталося, потрібен постійний контроль за роботою обладнання. Найпростіше це робити за допомогою віддаленого моніторингу через мережу інтернет. Тоді сповіщення на телефоні швидко проінформує вас про проблему і допоможе оперативно все владнати.
NWPM - це плата віддаленого доступу до системи управління тепловим насосом Dimplex. Попередні моделі не мали вбудованої плати для віддаленого моніторингу. Сучасні пристрої з сенсорним дисплеєм вже відразу мають функцію віддаленого доступу з можливістю контролю та управління параметрами роботи системи через смартфон. На будь-який тепловий насос Dimplex попередніх моделей може бути довстановлена така плата або проведена заміна монохромного дисплею на новий сенсорний екран.
Що потрібно знати про експлуатацію теплових насосів
Рекомендація від виробника - один раз на 10 років проводити заміну всієї електроніки теплового насоса. В такому випадку, він гарантовано прослужить заявлені 30 років. Філософія теплових насосів Dimplex - постійний розвиток й уніфікований підхід. Вся нова електроніка може бути встановлена на попередніх моделях теплових насосів навіть через десятки років. Всі запчастини підходять як для нових, так і для попередніх версій пристроїв. Всі роз’єми співпадають, а деталі супроводжуються зрозумілою інструкцією, яка допоможе провести таку заміну.
Особливість німецьких теплових насосів в тому, що при будь-якій поломці не потрібно замінювати весь вузол, або купувати новий пристрій - все обладнання є ремонтопридатним та вирізняється доступною вартістю.
Зверніть увагу, що ремонт обладнання має проводити каваліфікований спеціаліст. Меню теплового насоса містить різні незалежні підменю для окремих груп користувачів: Користувач, Спеціаліст і Сервісант. Щоб не зіпсувати обладнання, Спеціаліст чи Сервісант повинні виконувати налаштування згідно гідравлічної схеми, спроектованої під даний об’єкт.
Будь-які некваліфіковані втручання в налаштування теплового насоса, можуть призвести до низької ефективності його роботи або спричинити відмову в роботі обладнання.
Можливі насправності теплового насоса Dimplex
Якщо виникла проблема в роботі вашого теплового насоса, подивіться повідомлення, яке з’явилося на екрані та звірте з таблицею нижче (текст повідомлення може відрізнятися в залежності від обраної мови). Якщо самостійно вирішити проблему не вдається, зверніться до сервісної служби та повідомте про помилку, яку видає ваш тепловий насос.
Можливі сервісні повідомлення теплових насосів Dimplex та що вони означають:
Код
|
| Несправність
| Повідомлення
|
| Що потрібно зробити
|
|
|---|
F1
| Extension N17.1
| «Загальне охолодження» – модуль розширення не розпізнано
| З’єднувальний кабель
Перевірка:
- Лінія розірвана
- Штекер не закріплений
- Окремі лінії переплутані
Електроживлення
|
F2
| Extension N17.2
| «Активне охолодження» – модуль розширення не розпізнано
|
F3
| Extension N17.3
| «Пасивне охолодження» – модуль розширення не розпізнано
|
F5
| Extension N17
| «Охолодження» – модуль розширення не розпізнано
|
F6
| Electronic expansion valve
| Електронний розширювальний клапан не розпізнано
|
F7
| RTH room modulator Econ
| Модулятор контрольної кімнати не розпізнано
|
F8
| ODU extension
| Регулятор контуру охолодження не розпізнано
|
F10
| WPIO extension
| Контролер контуру охолодження не розпізнано
|
F15
| Sensors
| Виникла несправність необхідних датчиків; точна причина відображається на текстовому дисплеї
|
F16
| Brine pressure monitor
| Спрацював контролер тиску розсолу в контурі розсолу
| Перевірте тиск розсолу
|
F19
| Primary circuit
| Несправність, викликана захистом основного насоса або двигуна вентилятора
| - Захист двигуна основного насоса / вентилятора
- Перевірте налаштування та/або функціонал
|
F20
| Defrost
| Розморожування теплового насоса повітря-вода не може бути розпочато або не може бути завершено належним чином. Є кілька причин появи цього повідомлення
| - Перевірте швидкість потоку води в системі опалення
- Перевірте тиск води в системі опалення
- Перевірте температуру подачі та зворотного потоку
- Повідомте сервісну службу
|
Код
| Несправність
| Повідомлення
| Що потрібно робити
|
|---|
F21
| Brine pressure monitor
| Спрацював контролер тиску розсолу в контурі розсолу
| Перевірте тиск розсолу
|
F22
| Domestic hot water
| Температура гарячої води для побутових потреб у режимі теплового насоса нижче 35°С
| - Подача циркуляційного насоса ГВП занадто низька
- Зворотний клапан опалення несправний
- Перевірте датчики гарячої води
|
F23
| Compressor load
| Неправильний напрямок обертання
Збій фази
Занадто довгий запуск компресора
Занадто висока нижня напруга робочого струму компресора
Перегрівання пристрою плавного пуску
Неправильна частота мережі
| - Перевірте пристрої обертання
- Перевірте наругу живлення
- Повідомте сервісну службу
|
F24
| Coding
| Кодування не відповідає типу теплового насоса
| Знайдіть тип теплового насоса в меню «Огляд версії”
|
F25
| Low pressure
| Джерело тепла виробляє недостатньо енергії
| - Очистіть фільтр-уловлювач бруду
- Продуйте систему джерела тепла
- Перевірте швидкість потоку води/розсолу
- Повідомте сервісну службу
- Випарник замерз або температура в системі надто низька (зворотний потік < 18°С)
|
F26
| Frost protection
| Температура подачі в режимі опалення нижче 7°С
| Підвищити температуру води в системі опалення
|
F28
| High pressure
| Тепловий насос був вимкнений датчиком високого тиску або реле тиску
| - Встановіть нижчу криву опалення
- Збільшити потік води в системі опалення
- Перевірити переливний клапан
|
F29
| Temperature difference
| Різниця температур між подачею та зворотнім потоком занадто велика (>12 К) або негативна для розморожування
| - Перевірити швидкість потоку води в системі опалення
- Перевірити переливний клапан і розмір насоса
- Подача і зворотній потік змішані
|
F30
| Hot gas thermostat
|
| Повідомте сервісну службу
|
F31
| Flow
| Тепловий насос вимкнено через відсутність потоку в первинному чи вторинному контурі
| - Недостатній потік води в колодязі або контурі розсолу
- Недостатній потік води у вторинному контурі
- Неправильний напрямок потоку
|
Еталоном якості компанії Dimplex є задоволеність наших клієнтів. Окрім експертних консультацій по теплових насосах, ми пропонуємо договірне сервісне обслуговування та регулярні виїзди наших спеціалістів. Ми допоможемо виявити причину несправності або налаштувати систему згідно ваших вимог.
Збережіть собі в закладки, щоб було під рукою, коли потрібно буде розібратися з проблемою і швидко знайти сервісанта, який зможе її усунути.
